Cookiepolitik

Senest opdateret: 7. september 2026

Denne side indeholder Webgardiners privatlivs- og cookiepolitik. Her beskriver vi, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger og beskytter dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.

Læs privatlivspolitikken · Læs om cookies

1. Hvem er ansvarlig?

Den dataansvarlige er:

Webgardiner
Roskilde Gardiner v/Thomas Christensen
CVR-nr. 26 73 70 60
Gullandsstræde 6, st. th.
4000 Roskilde
Telefon: 53 70 34 02
E-mail: info@webgardiner.dk

Spørgsmål om cookies eller behandling af personoplysninger kan sendes til info@webgardiner.dk.

Privatlivspolitik – dine personoplysninger

Her kan du læse, hvordan vi behandler personoplysninger, når du handler hos Webgardiner, opretter en kundekonto, kontakter os eller tilmelder dig vores nyhedsbrev. Oplysningerne kommer fra dig og fra din brug af webshoppen. Oplysninger om cookies og måling findes længere nede på siden.

Hvilke oplysninger indsamler vi, og hvad bruger vi dem til?

• Køb og levering: Vi behandler navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mail, telefonnummer samt oplysninger om bestilte varer, mål, antal, pris, betaling og ordrenummer. Oplysningerne bruges til at gennemføre dit køb, sende ordrebekræftelse, levere varen og håndtere returneringer og reklamationer. Behandlingen er nødvendig for aftalen med dig, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
• Kundekonto: Hvis du opretter en konto, behandler vi de kontakt- og loginoplysninger, du angiver, og oplysninger om dine køb, så du kan bruge kontoen og se dine ordrer. Grundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b.
• Henvendelser: Når du skriver eller ringer til os, bruger vi dine kontaktoplysninger og indholdet af din henvendelse til at hjælpe dig. Grundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b, når henvendelsen vedrører et køb eller tilbud, og ellers vores legitime interesse i at besvare henvendelser og yde kundeservice, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.
• Nyhedsbrev: Hvis du tilmelder dig, bruger vi din e-mailadresse og oplysninger om din tilmelding til at sende nyheder og tilbud på grundlag af dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan afmelde dig via afmeldingslinket i nyhedsbrevet eller ved at skrive til info@webgardiner.dk.
• Bogføring og dokumentation: Vi behandler relevante ordre-, betalings- og fakturaoplysninger for at overholde bogføringsreglerne, jf. artikel 6, stk. 1, litra c. Ved en tvist kan vi opbevare relevante oplysninger for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav på grundlag af vores legitime interesse, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Oplysninger, der er nødvendige for bestilling, betaling og levering, skal gives, for at vi kan gennemføre købet. Tilmelding til nyhedsbrevet er frivillig og er ikke en betingelse for at handle hos os.

Hvem deler vi oplysninger med?

Ved betaling behandles betalingsoplysninger af vores betalingsleverandør ePay. Ved levering videregives de nødvendige kontakt-, leverings- og forsendelsesoplysninger til den transportør, der leverer din ordre, herunder GLS eller Transportgruppen. Hosting- og IT-leverandører kan behandle oplysninger som led i driften af webshoppen. Relevante oplysninger kan desuden videregives til myndigheder, når lovgivningen kræver det.

Deling sker til de beskrevne formål og begrænses til de oplysninger, der er nødvendige. Modtagere kan være databehandlere eller selvstændigt dataansvarlige afhængigt af deres opgave. Analyse- og annoncetjenester samt mulige overførsler uden for EU/EØS er beskrevet i afsnit 10 og 11 nedenfor.

Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Regnskabsmateriale, herunder relevante faktura- og betalingsoplysninger, opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører. Andre oplysninger opbevares, så længe de er nødvendige for kundekontoen, den konkrete henvendelse, levering, reklamation eller et eventuelt retskrav. Herefter slettes eller anonymiseres de, medmindre lovgivningen kræver fortsat opbevaring.

Ved afmelding af nyhedsbrevet stopper vi med at bruge din e-mailadresse til udsendelser. Dokumentation for samtykke og afmelding kan opbevares, så længe det er nødvendigt for at dokumentere, at reglerne er overholdt. Cookieoplysninger og måledata er beskrevet i afsnit 5 og 12.

Sådan beskyttes dine oplysninger

Webshoppen bruger HTTPS, som krypterer forbindelsen mellem din browser og hjemmesiden. Magento understøtter sikkerhed i login, sessioner og formularer. Kortbetalingen håndteres gennem ePays betalingsløsning med kryptering; Webgardiner har ikke adgang til dine fulde betalingskortoplysninger.

Adgangen til kundedata er begrænset til medarbejdere og leverandører med et arbejdsbetinget behov. Vi bruger løbende sikkerhedsopdateringer og sikkerhedskopiering for at beskytte oplysningerne mod tab og uautoriseret adgang.

Dine rettigheder og kontakt

Du kan kontakte os på info@webgardiner.dk om indsigt, rettelse eller sletning af dine oplysninger. Du kan efter omstændighederne også kræve begrænsning og dataportabilitet samt gøre indsigelse mod behandling, der bygger på legitime interesser. Du kan altid gøre indsigelse mod direkte markedsføring og trække et samtykke tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af tidligere behandling. Sletning kan være begrænset af eksempelvis vores pligt til at opbevare regnskabsmateriale.

Du har ret til at klage til Datatilsynet. Se også afsnit 13 nedenfor.

Cookies og lignende teknologier

2. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer, telefon eller tablet, når du besøger en hjemmeside. De kan bruges til at holde webshoppen sikker og funktionsdygtig, huske dine valg og måle, hvordan webshoppen og vores annoncer bliver brugt.

Vi bruger også beslægtede teknologier som pixels, tags, lokal lagring og onlineidentifikatorer. De omtales samlet som cookies i denne politik.

Sessionscookies slettes normalt, når browseren lukkes. Vedvarende cookies gemmes i en fastsat periode. Førstepartscookies sættes af Webgardiner, mens tredjepartscookies leveres af eksterne tjenester.

3. De løsninger Webgardiner bruger

Magento

Webshoppen drives på Magento. Magento bruger nødvendige cookies og lokal lagring til blandt andet session, indkøbskurv, login, sikkerhed, formularbeskyttelse, betalingsforløb og visning af opdateret indhold.

CookieYes

CookieYes leverer vores cookiebanner. Tjenesten registrerer og husker dit valg, så webshoppen kan respektere og dokumentere dit samtykke.

Google Analytics 4

Google Analytics 4 bruges til statistik om besøg, trafikkilder, sidevisninger, søgninger, klik, tekniske hændelser og køb. Købsmålingen kan omfatte transaktions-id, produkter, antal, værdi og valuta. Statistikcookies bruges kun, når du har accepteret statistik.

Google Ads

Google Ads bruges til at måle, om annoncer fører til besøg og køb, samt til målgrupper og remarketing, når du har accepteret markedsføring.

Microsoft Advertising

Microsoft Advertising bruges til at måle effekten af annoncer og kan anvendes til remarketing, når du har accepteret markedsføring.

Google Consent Mode

Webgardiner bruger Google Consent Mode. Før du træffer et valg, sættes samtykkesignalerne som afvist for analyse og annoncering. Hvis du afviser valgfrie cookies, gemmes der ikke Google Analytics- eller Google Ads-cookies til disse formål. Google kan dog modtage begrænsede, cookieløse målesignaler, som ikke bruger analyse- eller annoncecookies til at genkende din browser.

Stape

Stape bruges som server-side forbindelsesled for dele af målingen. Det betyder, at hændelsesdata fra webshoppen kan sendes via Webgardiners server-side måleopsætning til de valgte analyse- og annonceringstjenester.

4. Cookie-kategorier

Nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for, at webshoppen kan fungere. De bruges blandt andet til indkøbskurv, checkout, kontologin, sikkerhed, belastningsfordeling og lagring af dit cookievalg. De kan ikke fravælges i cookieindstillingerne.

Præferencecookies

Præferencecookies husker valgte indstillinger, som påvirker webshoppens visning eller funktion. De bruges kun, hvis du har givet samtykke til kategorien.

Statistikcookies

Statistikcookies hjælper os med at forstå trafik og brug af webshoppen, finde tekniske problemer og forbedre indhold, navigation og købsoplevelse. De bruges kun, hvis du har givet samtykke til statistik.

Markedsføringscookies

Markedsføringscookies bruges til konverteringsmåling, målgrupper, remarketing og tilpasning af annoncer hos Google og Microsoft. De bruges kun, hvis du har givet samtykke til markedsføring.

5. Cookies og opbevaringsperioder

Selve cookies gemmes i browseren på din computer, telefon eller tablet. Browseren styrer adgangen ud fra blandt andet cookiens domæne og sikkerhedsindstillinger. En cookie giver ikke i sig selv andre hjemmesider fri adgang til dine filer eller alle dine cookies.

Det er forskelligt fra de oplysninger, en tjeneste modtager: Når du bruger webshoppen, kan cookie-id’er og hændelsesdata blive sendt til de leverandører, der er beskrevet i afsnit 10. Oplysninger, der allerede er sendt til en leverandør, slettes ikke automatisk, når du sletter cookies i din browser.

Webgardiner bruger blandt andet følgende cookies:

• PHPSESSID, form_key, mage-cache-*, private_content_version og section_data_ids – Webgardiner/Magento – nødvendige for session, formularsikkerhed, indkøbskurv og visning af opdateret indhold – opbevares fra den aktuelle session og op til 1 år afhængigt af funktionen.

• cookieyes-consent – CookieYes – gemmer dine samtykkevalg – opbevares i op til 1 år.

• _ga og _ga_* – Google Analytics – skelner mellem besøg og måler brugen af webshoppen – opbevares i op til 2 år efter samtykke.

• _gcl_au – Google Ads – bruges til konverteringsmåling og annoncering – opbevares i op til 3 måneder efter samtykke.

• _uetsid – Microsoft Advertising – bruges til at forbinde handlinger under et besøg – opbevares i op til 1 dag efter samtykke.

• _uetvid – Microsoft Advertising – bruges til konverteringsmåling og annoncering – opbevares i op til 13 måneder efter samtykke.

Den konkrete liste kan ændre sig, når webshoppen eller leverandørernes tekniske løsninger opdateres. Den aktuelle kategorisering fremgår af CookieYes-indstillingerne i cookiebanneret.

6. Dit samtykke

Ved dit første besøg viser vi et cookiebanner, hvor du kan acceptere alle valgfrie cookies, afvise dem eller vælge enkelte kategorier. Nødvendige cookies er altid aktive.

Dit valg gemmes af CookieYes. Hvis du afviser valgfrie cookies, kan du fortsat bruge webshoppens grundlæggende funktioner, men statistik, markedsføring og enkelte valgfri funktioner kan være begrænsede.

7. Sådan ændrer eller trækker du samtykket tilbage

Du kan til enhver tid genåbne CookieYes-indstillingerne på hjemmesiden og ændre eller trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækningen gælder fremadrettet og påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted før tilbagetrækningen.

Hvis du også vil fjerne cookies, der allerede ligger på dit udstyr, kan du slette dem i browserens indstillinger.

8. Hvilke personoplysninger behandles?

Afhængigt af dit samtykke og din brug af webshoppen kan cookies og måleteknologier behandle:

• IP-adresse og omtrentligt geografisk område.
• Cookie-id’er, onlineidentifikatorer og samtykkevalg.
• Browsertype, enhed, operativsystem og skærmstørrelse.
• Besøgte sider, trafikkilde, søgninger, klik og tidspunkt.
• Tekniske fejl og hændelser.
• Ved gennemførte køb: transaktions-id, købte produkter, antal, værdi og valuta til statistik og konverteringsmåling.

Vi bruger oplysningerne til at drive og beskytte webshoppen, huske dine valg, analysere brugen, forbedre købsoplevelsen og måle vores annoncer.

9. Behandlingsgrundlag

Valgfrie cookies og den tilknyttede behandling af personoplysninger bygger på dit samtykke efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.

Strengt nødvendige cookies bruges uden cookiesamtykke, når de er nødvendige for den funktion, du har anmodet om. Den tilknyttede behandling af personoplysninger kan være nødvendig for at opfylde en aftale med dig efter artikel 6, stk. 1, litra b, eller for Webgardiners legitime interesse i sikker og stabil drift efter artikel 6, stk. 1, litra f.

10. Modtagere og deling

Oplysninger fra cookies og måling kan afhængigt af dit samtykke deles med:

• CookieYes, som administrerer og dokumenterer cookievalget.
• Google, som leverer Google Analytics 4 og Google Ads.
• Microsoft, som leverer Microsoft Advertising.
• Stape, som understøtter server-side måling.
• Webgardiners hosting- og tekniske leverandører, når det er nødvendigt for drift, sikkerhed og fejlsøgning.

Leverandørerne kan behandle oplysninger som databehandlere, selvstændigt dataansvarlige eller fælles dataansvarlige afhængigt af tjenesten og formålet.

11. Overførsel uden for EU/EØS

Google, Microsoft og andre tekniske leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Når en overførsel ikke er omfattet af en EU-afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, skal overførslen ske på et andet gyldigt grundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og relevante supplerende sikkerhedsforanstaltninger.

Du kan kontakte Webgardiner på info@webgardiner.dk, hvis du ønsker nærmere oplysninger om relevante modtagere og overførselsgrundlag.

12. Opbevaring og sletning

Selve cookiernes maksimale levetid fremgår af afsnit 5. Cookies kan blive slettet tidligere, hvis du ændrer dit samtykke eller sletter dem i browseren.

Oplysninger, som er indsamlet via analyse- og annonceringstjenester, opbevares efter de perioder, der er konfigureret i de pågældende tjenester, og ikke længere end nødvendigt for statistik, dokumentation og annonceevaluering.

13. Dine rettigheder

Når Webgardiner behandler personoplysninger om dig, kan du efter omstændighederne have ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet samt ret til at trække et samtykke tilbage.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte info@webgardiner.dk. Anmodningen vurderes efter de gældende databeskyttelsesregler.

Du kan også klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk

Vi anbefaler, at du kontakter Webgardiner først, så vi får mulighed for at behandle din henvendelse.

14. Ændringer

Privatlivs- og cookiepolitikken opdateres, når Webgardiners behandling af personoplysninger, brug af cookies, leverandører eller behandlingsformål ændres. Den gældende version er altid tilgængelig på denne side, og datoen øverst viser den seneste opdatering.